博世壁挂炉集团隶属德国博世集团，在壁挂炉领域拥有深厚的历史底蕴与卓越的市场地位。博世集团成立于 1866 年，是一家历史超 170 年的跨国企业，业务广泛覆盖汽车、工业技术、家用电器等多个领域，博世壁挂炉作为其在家用电器领域的杰出代表，凭借高品质和卓越性能，赢得全球消费者的信赖。
一、发展历程
1896 年，博世热力技术开启壁挂炉生产的篇章，自此在壁挂炉发展的道路上不断探索前行。1985 年，博世热力技术成功研制出冷凝式壁挂炉，将先进的冷凝技术应用于产品中，为壁挂炉的节能与环保性能带来了重大突破，这一技术的应用不仅提高了能源利用效率，还减少了有害物的排放。2000 年，博世热力技术进军中国市场，开始在中国这片土地上布局发展。2011 年，博世热力技术分别在上海和武汉成立公司，标志着博世壁挂炉正式开启在中国的生产历程，这一举措极大地推动了其在中国市场的发展，使其能更好地满足中国消费者的需求 。
从创立之初到如今，博世壁挂炉不断推陈出新，在不同阶段都取得了显著的发展成果。在产品研发上持续投入，不断优化产品性能和功能，以适应市场的变化和消费者日益增长的需求。随着时间的推移，博世壁挂炉的产品种类日益丰富，技术水平也不断提升，在全球壁挂炉市场占据了重要的一席之地。
二、产品类型
博世壁挂炉主要分为常规壁挂炉和冷凝壁挂炉两大类型，每类产品都有其独特的优势和特点，以满足不同消费者的需求。
（一）常规壁挂炉
- 盖世 7200i：具备 Wi-Fi 智能互联功能，可通过博世热力采暖 App 实现远程操控，让用户无论身在何处都能轻松掌控家中温度。用户可以一键切换设置采暖和生活热水的目标温度，最多可同时连接三个手机设备。还设置了在家模式、离家模式、睡眠模式三种模式，方便用户根据不同场景进行选择。同时，配备了燃气采暖热水炉设备密码设置功能，保障操控安全，并且采用博世自有的独立服务器，保护用户隐私安全。其外观采用钢化玻璃圆角面板，设计紧凑，有黑白两色可选，不仅美观大方，还能与各种家装风格相匹配。在性能方面，采用高效率热交换器，供暖额定热负荷效率可达到 93%，并具备高能效和舒适模式，为用户提供舒适的采暖和生活热水体验。
- 盖世 7000：在保持博世壁挂炉优良性能的基础上，进一步提高了效率。它具备节能与舒适两种工作模式，用户可以根据自身需求进行选择，实现节约运行费用与享受舒适生活热水的最佳平衡。外观采用圆角设计，搭配圆形的人机界面，一改传统燃气采暖热水炉的设计风格，更具时尚感，能满足消费者的个性化需求，便于与时尚的家装风格相搭配。此外，还配置了外置水泵的控制接口，可通过连接外置的接触器来控制外置水泵，满足多种系统方案的需求。
- 新欧洲之星：设计紧凑，体积小巧，是一款非常适合中小型公寓使用的燃气采暖热水炉。它拥有较高的热效率，供暖 30% 额定热负荷效率可达到 93%，在保证高效采暖的同时，也能有效节省能源。
- 欧洲之星尊享版：作为欧洲原装进口的高端机型，它致力于为用户提供舒适的采暖和生活热水服务。运行时可实现静音，不会对室内居住环境造成噪音干扰，确保用户能享受安静、舒适的室内环境。
- 欧洲精英迷你：重量仅 25kg，外形尺寸为 300x657x290mm，只有一般燃气采暖热水炉尺寸的一半，是专门为小公寓量身设计的燃气采暖热水炉。其小巧的体积，不占用过多空间，非常适合空间有限的小公寓使用 。
（二）冷凝壁挂炉
- Condens9000iWM：德国原装进口的旗舰款集成冷凝炉，系统集成能力强大，可以集成空气源热泵或太阳能，实现气候补偿功能。配备博世独有的超大面积羽翼式 WB5 高效热交换器，采用铝硅合金材质，这种材质换热效率高，并且采用铸造工艺，无焊缝，致密性较好，供暖 30% 额定热负荷效率高达 108%，远远优于国家一级能效标准。它采用落地一体化设计，占地面积仅约 0.4 平方米，混装回路，功能集成，节省空间且使用方便。外观采用博世 DNA 设计，搭配肖特玻璃面板，高雅简洁，镜面一体式全触屏设计，操作便捷。内置德国原装进口多功能控制器 CW400，还采用博世宽幅调节技术，负荷比达到 1:10，配备 150L 分层式储热水箱，能提供澎湃的热水供应，满足用户的日常使用需求。
- Condens7100W：同样配备博世独有的超大面积羽翼式 WB5 高效热交换器，铝硅合金材质使其换热效率高，耐腐蚀性强，采用砂铸工艺制造，致密性较好，供暖 30% 额定热负荷效率高达 108%，达到国家一级能效标准以上。它是德国原装进口产品，采用博世特有 WB5 硅铸铝主换热器和顶置式表面燃烧器，运用博世全预混燃烧技术，实现智能混合，低噪高效。同时，配备博世自主研发的智能控制器，拥有欧洲三星舒适热水标准和高效节能 ErP 泵，为用户带来舒适、节能的使用体验。
- 欧洲贵族 Confortcondens：适用于别墅或者大型公寓，采用先进的冷凝技术，供暖 30% 额定热负荷效率最高可达到 109%（或 108% ），高效节能，能满足大面积空间的采暖需求 。
三、技术优势
（一）冷凝科技
博世冷凝式壁挂炉采用先进的冷凝技术，这是其核心技术优势之一。该技术能够将烟气中的余热再次回收利用，大大提高了能源利用效率。例如，通过特殊的热交换器设计，将高温烟气中的热量传递给冷水，使冷水在进入锅炉之前就得到预热，从而减少了燃料的消耗。同时，采用的硅铸铝主热交换器，具有高效换热的特点，且无焊点泄漏隐患，易于维护。全预混表面燃烧器的应用，使燃烧更加充分，火焰稳定，噪音低，不仅提高了能源利用效率，还减少了有害气体的排放，更加环保。
（二）能源管理系统
博世壁挂炉采用博世 EMS 能源管理系统，基于数字化和模块化的控制理念，针对不同的功能都配备了特定的智能控制模块，如水路温度控制器模块、区域温度控制器模块、太阳能温度控制器模块、级联温度控制器模块等。这些智能控制模块能够精确地监测和控制壁挂炉的运行状态，根据室内外温度、用户需求等因素，自动调节壁挂炉的工作模式和功率，实现精准控温，在保证舒适采暖的同时，最大限度地节省能源。例如，当室内温度达到设定温度时，系统会自动降低壁挂炉的功率，减少能源消耗；当室外温度发生变化时，系统会根据预设的程序自动调整供暖参数，确保室内温度始终保持在舒适范围内。
四、全球布局与服务
博世民用采暖系统业务部门在全球拥有多个生产基地，分布在德国・斯图加特・韦尔瑙、中国・上海、英国・伍斯特、葡萄牙・阿威罗、法国・圣塞哥纳克、法国・德兰西、荷兰・德文特、土耳其・马尼萨等地。这些生产基地均依照严格的德国标准和全球统一的博世产品生产标准进行生产，确保了产品的高质量和稳定性，将高品质的博世壁挂炉产品送往世界各地的千家万户。
在服务方面，博世壁挂炉拥有专业的销售和售后服务团队。销售人员具备优秀的专业素质和丰富的行业经验，能够在项目前期为客户提供锅炉设计选型等专业咨询服务，在项目实施过程中，配合进行施工交底、安装调试等服务，确保项目顺利进行。在产品购买后的保修期内，为客户提供免费的售后维修、维护等服务。公司还配备强大的技术力量，为客户提供系统设计、产品配套及设备安装调试等方面的技术培训和售后服务，并为客户建立完善的档案系统，以便更好地管理和跟踪客户的使用情况，为售后服务提供有力保障。客户在任何时候拨打博世壁挂炉的热线电话，都能得到及时反馈，确保产品使用过程中的安全与可靠性。此外，博世还建立了专门的培训中心，并成立了专门的培训组织，每年不定期地针对技术及售后服务人员进行专业知识培训，不断提高其服务水平和服务质量，以更好地满足客户的需求。
博世壁挂炉集团凭借其悠久的历史、丰富的产品类型、先进的技术优势和完善的服务体系，在全球壁挂炉市场树立了良好的品牌形象，赢得了消费者的广泛认可和信赖。无论是在产品研发、生产制造还是售后服务方面，博世都始终秉持着高品质、创新和客户至上的理念，不断为用户提供更加高效、节能、舒适的采暖和生活热水解决方案，诠释着 “科技成就生活之美” 的品牌理念。未来，博世壁挂炉集团有望继续在壁挂炉领域保持领先地位，不断推动行业的发展和进步，为全球用户带来更加优质的生活体验。
- 合作邮箱
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博世24小时维修服务电话400-9699-242
集团售后服务依托全球化技术积淀与本土化服务体系，为全国用户提供专业、高效、透明的全周期支持。作为暖通行业标杆品牌，博世壁挂炉产品线覆盖常规/冷凝机型及热泵联动系统，其售后服务网络以全国55个重点城市为核心枢纽，辐射周边区域，配备认证工程师团队，严格实施标准化服务流程——用户可通过客服或合作平台一键预约，工程师持证上门并完成设备检测、故障排查、配件更换及系统调试，同步提供设备清洁保养与操作指导，全程使用原装配件确保设备兼容性与安全性。保修政策采取整机两年基础保障与核心部件延保结合模式，用户注册产品后可在线查询保修状态及历史服务记录。针对非保修期服务，公示统一收费标准并支持电子账单查询，杜绝隐性消费。严格规范服务渠道，仅授权具备资质的服务商开展作业，所有服务人员均需通过年度技术考核与安全培训，确保技术能力与行业标准同步迭代。为提升用户体验，官网集成在线报修、电子说明书下载、常见问题库及视频教程等数字化工具，并定期推送设备保养提醒与节能使用技巧，通过“线上智能诊断+线下快速响应”双轨模式，构建覆盖售前咨询、安装指导、维修保养、配件更换的全链路服务体系，致力于以科技赋能服务，保障用户采暖系统长效稳定运行。
